2014年的七夕节，8月2日7时37分，江苏苏州昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间发生爆炸，造成75人死亡，185人受伤。 中荣公司法人董事长吴基滔等多人，以涉嫌重大劳动安全事故罪被批准逮捕。
网上资料显示，中荣公司董事长暨法人吴先生曾有多次向小学、儿童少年类基金捐款的纪录。在四川地震中，吴先生亦有20万元的捐款纪录。昆山中荣公司的年营业额在2000万左右，每年获得的毛利在800万元左右。工人一般每月能拿到四五千人民币，有经验的熟手可领七八千元。在当地算是个打工者的高薪单位了。如果没有发生前面的悲剧，也许外界认为这至少还是个不错的公司。
悲剧发生后，网上呼吁现代企业在谋取经济利益最大化的同时，还应该承担更多的社会责任，那么什么是企业社会责任（Corporate Social Responsibility,简称CSR）呢？
要了解什么是企业社会责任，就应该先了解什么是企业。度娘告诉我们，企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术、自然资源和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济组织。
所以，企业的本质就是运用各种生产要素来创造财富。
企业的第一责任就是实现利润，当然前提是守法经营。如果企业消耗了各种生产要素，最后赔钱了，就是减少了社会的财富，使国家和人民更穷。
度娘又告诉我们，企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
不言自明，企业能赚钱还不够，还要在社会上承担更多的责任。在各种细则上讲道德。（对消费者，对员工，对股东，对社区和环境等）讲道德不是企业特有的责任。所有的人和组织都要讲道德，承担责任。
有人说企业社会责任就是捐款捐物搞志愿者活动。其实这只是做公益，是锦上添花。好上加好。但并非必要。企业社会责任更讲究的是企业如何赚钱的，而不是赚了钱如何花。就以前面昆山中荣公司的例子来看，该公司通过让缺乏保护的工人在危险恶劣的工作环境超时加班来牟取最大利润，然后拿出一点来搞捐赠，粉饰形象。所以做公益并不意味着履行了企业社会责任。甚至有些不良的企业花大钱搞公关，以做慈善为幌子，欺骗公众。大家要警惕。
那么企业为什么要履行社会责任呢？大家可以在度娘那里找到N多答案。在这里，我只谈到一点，一点我认为最重要的：企业在运营赚钱的同时履行社会责任，可以更好的凝聚企业的员工。为什么这么说呢？我认为原因有三：
1． 提高工作效率。“人之初，性本善”。每个人内心都有向善的潜意识。当企业在切实地履行社会责任的时候，就是在向善。这样就和企业的每一个员工内心里有了一个契合点。有些工作本身就是员工内心认可的，所以就会更加容易推动和执行。
2． 赢得员工的尊敬。最了解企业的就是企业自己的员工。企业在认真地履行社会责任的时候，员工们是最先知道的。员工们当然也知道履行这些责任不容易。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”对企业的尊敬就自然而然地产生了。
3． 提高员工满意度。员工在受尊敬的企业里，做一些自己内心认可的事，员工的满意度当然就逐渐地提升了。然后再通过适当的激励手段，企业和员工就可以更加容易的达到共赢。
说了这么多，企业社会责任到底包括哪些内容呢？
根据不同的理论，会有不同的解释。我所认同的是利益相关方（Stakeholder）期望理论。企业作为一个社会组织，其决策和活动会影响到社会上某些个人或团体的重要利益。这些个人和团体就是企业的利益相关方。
其中外部利益相关方包括社区，政府，债权人，股东，顾客，供应商等。内部利益相关方包括员工，管理层，企业主等。
这些利益相关方对企业的期望，就构成的企业社会责任的内容。
大家可以想象下他们对企业都会有什么样的期望呢？你就会发现会有很多很多的期望，而且企业越大，期望就越多。我就简单的列了下：
是不是被如此多的内容搞晕了？企业该如何开始呢？其实步骤是比较清楚的，就这下面四步。看完这文章的同学们就已经完成了第一步了。关键还是要看执行。
1． 正确理解企业社会责任的概念；
2． 识别关键的利益相关方；
3． 了解利益相关方的期望；
4． 将关键期望纳入企业价值观，战略和日常管理。同时将履行社会责任和企业成长结合起来，相辅相成做到可持续。
大多数私营企业都想基业常青，永续发展。放眼望去那些成功的企业，无不是在运营管理的时候更加认真，更加负责地与各利益相关方达到共赢，从而发展成为令人尊敬的企业。中华民族的伟大复兴，中国梦的完美实现，肯定离不开一大批积极认真履行社会责任的中国企业。同时越来越多的中国企业走出国门，走向世界，这类企业只有在当地履行了社会责任，才能够真正的在那里生根发芽，茁壮成长。
希望这篇随笔文章可以帮助大家更全面地了解企业社会责任。
