标准为:
4.4.3信息交流
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于有关其环境因素和环境管理体系的:
a) 组织内部各层次和职能间的信息交流;
b) 与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。
组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。如决定进行外部交
流，则应规定交流的方式并予以实施。
我不理解的是:
最后的的两句话和b)是不是有什么关系?
望大家赐教!谢谢!
2012-11-20
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